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抗疫中的“敢超者”

(实业公司 刘碧瑶)

2021年12月22日24时,由于疫情形势严峻,全市所有单位、小区开始实行封闭管理。交通管制,居家隔离,物资是否充足是所有人关心的首要问题。实业公司自有电商平台和供应商资源,理应在这个艰难时刻扛起担子,帮大家做好物资储备,渡过疫情难关。

公司电商组在李儆民董事长的组织带领下第一时间行动起来,紧急联系周边蔬菜基地和物流配送团队,历经重重困难,成功运送2500斤新鲜蔬菜进社区。展现了陕西电子人“敢于担当、敢为人先、敢打硬仗”的优秀品质!


居家心在岗,蔬菜上线2小时,订单量破百

全市封闭管理前,公司电商组负责人因所住小区有确诊病例,已经居家防疫3天。即便不能到公司,但心里依旧牵挂着工作。

    眼看西安疫情形势越发严峻,在家处理各种日常工作的同时,还有一项重要工作——联系周边蔬菜基地,给大家提供更多的物资采买渠道,以备不时之需。不能出门就线上联系,一个接一个打电话,加微信。从蔬菜品类到供应价格,从品质保障到配送方式,一一跟供应商沟通对接。特殊时期,不能亲自前往基地考察,但品质把控不能放松,正规手机网赌软件要求供应商提供视频、实拍图甚至采用仓库现场视频连线等方式来保证选品质量,最终确定供应商。


“不行,西安现在封了送不进去,正规手机网赌软件也没有办法。”22日下午,全市封闭管控消息一出,原本联系好已经准备上架供应商打来电话。由于仓库不在西安,管控下无法将蔬菜送进来,不得已只好紧急联系市内可配送的仓库。报价、选品、沟通配送,用最快的速度推进各个环节,敲定合作。

22日晚7点,距离全市封闭管控还有5个小时。新鲜蔬菜在实业公司自有电商平台SEC智慧家园成功上架,供集团员工、家属及其他有需要的人员选择购买。晚上9点,短短两个小时,后台订单已经突破100单。

1天16次电话沟通,确保蔬菜及时送达

疫情当前,管控政策不断变化。线上可下单只是开始,能否顺利送到才是重中之重。接到订单,实业公司电商组员工连夜导出、整理、核对订单信息,传给供应商备货装箱,确保尽快将新鲜蔬菜送到大家手中。

但随着全市第三轮核酸开始,快递物流紧急叫停。没有一家快递可以上路,正规手机网赌软件的配送工作一下陷入困境。电商组员工在配合疫情防控要求的同时,积极了解各区域路段物流管控情况,寻找沟通新的配送方式。

大家分头行动,一有新情况、新进展就立马电话讨论。24日晚上8点,正规手机网赌软件终于联系到可以同城配送的供应团队。但同城配送没有线上物流单号,无法实时追踪货物信息和顾客收件情况,这意味着正规手机网赌软件只能跟配送人员随时保持联系,跟进物流进度,这无疑会给正规手机网赌软件的工作增加难度。

正规手机网赌软件一致认为:敢于挑战,不言放弃。艰难时期,只要能让大家如愿吃到新鲜蔬菜,顺利供应物资,再大的困难正规手机网赌软件都能克服,再棘手的问题正规手机网赌软件都能合力解决!

    先统计园区需求数量,联系供应商集中运送,保证封控在园区的集团员工和家属有菜吃;再联系物流团队,抓紧申请办理疫情期间民生保障车辆上路通行证,全力保障零售蔬菜订单配送正常进行。


“那天正规手机网赌软件互相之间还有跟供应商、配送人员打了至少16个语音电话,可算把问题解决了。”电商组员工开心的说。

24小时在线,全心全意做好服务

想顾客所想,急顾客所急,电商组员工用实际行动诠释了什么叫以客户为中心。

食堂、路上、办公室、宿舍……任何场合,任何时间,一有顾客来电马上接听,这已经是蔬菜上线平台后电商组员工的生活常态。“很多人家里物资告急,都迫切想知道自己的蔬菜送到哪里,什么时候能到。特别能理解大家的心情,所以我会尽可能在第一时间接通电话,跟顾客说清楚目前的进展,让他们安心。”


当然,更重要的还是跟进物流进度,及时将蔬菜送达。28日晚有住在高新区的顾客反映自己的小区因为疫情管控升级,第二天开始不能下楼,如果当天送不到就无法取货,家里已经完全没有菜了。电商组员工收到消息后立刻联系配送人员,加急配送,终于在当晚11点将蔬菜顺利送到顾客手中,收获顾客真挚谢意。

守望相助,没有翻不过的山;万众一心,没有跨不过的坎!在疫情防控的关键时刻,正因为实业公司每位员工将陕西电子人“敢于担当、敢为人先、敢打硬仗”的“敢·超”文化理念落到心里,落到实处,才能跨越重重阻碍,成功运送新鲜蔬菜进社区,正规手机网赌软件每个人都是抗疫中的“敢超者”!

未来正规手机网赌软件将继续以集团公司“敢·超”文化为引领,攻坚克难,迎难而上,推动公司更好更快发展。



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